根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，您可以采取以下措施来维护自己的合法权益。 联系商家或平台。直接联系卖家或交易平台的客服部门，说明情况并要求解决。 保存购物凭证和相关证据。保留购物订单、发票等证明交易的文件，以及与商家沟通的所有记录，以便后续维权时提供支持。 投诉至消费者协会或其他监管机构。向当地消费者协会投诉，或者将问题反馈给国家市场监管总局，请求调查处理。 向人民法院提起诉讼。如果以上途径都无法解决问题，可以考虑向人民法院提起民事诉讼，通过法律手段维护自己的权益。 请注意，不同地区的法律法规可能有所不同，请确保您的行为符合当地的法律规定。同时，在进行任何维权行动前，建议先咨询专业的法律顾问，以获得更具体的指导和帮助。