在购房过程中，购房者和开发商通常会签订一份合同，其中可能会包含关于房屋面积的条款。如果购房者认为开发商承诺的赠送面积不符合合同约定，或者赠送面积不足，那么可能需要采取以下步骤来解决问题。 沟通协商。 -首先尝试与开发商进行直接沟通，表达您的不满并提出退款的要求。 -提出您认为符合实际情况的实际赠送面积，并要求开发商确认。 收集证据。 -收集有关开发商承诺的赠送面积的相关证明文件，如合同文本、口头协议等。 -记录每次与开发商沟通的时间、地点以及沟通的内容，这有助于后期的证据搜集。 寻求第三方调解或仲裁机构的帮助。 -如果双方无法达成一致，可以考虑通过调解机构（如消费者协会）介入，帮助调解纠纷。 -也可以选择将争议提交给仲裁机构，由专业的仲裁员对争议进行裁决。 提起诉讼。 -如果上述方式都无法解决问题，可以考虑向法院提起诉讼，要求退还定金并赔偿因此造成的损失。 法律顾问指导。 -在处理此类纠纷时，建议聘请专业的房地产律师提供法律咨询服务，以确保自己的权益得到充分保护。 记住，在任何情况下都要保留好所有的书面记录和沟通材料，以便于日后证明自己的主张。希望以上信息能够帮助到您。