尊敬的客户， 首先，请允许我向您表达最诚挚的歉意。我们的服务未能满足您的需求，给您带来了不必要的困扰和损失。 对于您提出的问题，我们需要详细分析并提供解决方案。根据您的描述，可能存在的问题是。 未收到购房合同原件。 预订书或类似文件上仅有一张空白的签名页，而没有包含正式合同文本。 身份证电子照片代替实体证件使用。 针对上述情况，您可以采取以下措施。 -联系开发商。直接与销售团队沟通，询问是否能补发购买合同或其他相关文件。如果开发商能够提供这些材料，那么您可以继续进行购房程序。 -寻求中介帮助。如果开发商拒绝补发文件或者无法解决，可以考虑寻求房产中介的帮助，他们会协助您处理相关的法律手续。 -咨询法律顾问。如果您对购房流程有任何疑问，强烈建议咨询专业的房地产法律顾问。他们可以帮助您了解自己的权利，并为您提供一些建议来保护您的权益。 请记住，维护合法权益是每个公民的责任。希望我的回答能够帮助到您，祝您早日解决问题！