如果您持有对方的欠款凭证（如欠条），并且对方承诺还款但未履行义务，您可以采取以下步骤。 发送正式信函。首先尝试与对方直接沟通，使用书面形式表达您的要求，并说明您已按照合同条款向其提供了证明欠款的文件。简明扼要地陈述您的需求和希望。 跟进。如果在一段时间内没有得到回应，可以考虑再次发一封更新过的信件，询问对方是否收到了之前发送的信息，并询问他们是否有时间讨论解决方案。 寻求第三方帮助。如果情况复杂或对方拒绝合作，您可以考虑聘请一位法律顾问来处理这一债务纠纷。法律顾问可以帮助分析可能的法律选项，并提供必要的建议和指导。 法律诉讼。如果以上方法都无法解决问题，或者您认为对方的行为构成欺诈或其他违法行为，您可能会选择通过法律程序进行解决。此时，应确保有足够的证据支持您的主张，并遵守当地的法律规定。 请记住，在任何情况下，请务必保持专业和礼貌，以避免进一步的冲突。