我们家住在热力公司前,热力公司供暖烧煤严重污染了我们的房屋,开始提出要求他们解决这个问题,但是他们不理会,于是我们就不交他们供暖费反而被他们给起诉了,这就不知道该怎么办了。
13天前您好!关于您所遇到的问题,建议采取以下步骤。 首先,您可以联系热力公司,表达您的不满和请求解决问题的愿望。在沟通中,可以详细说明对供暖质量问题的担忧,并尝试与热力公司协商解决方案。 如果热力公司在收到您的投诉后仍未采取措施改善供暖质量,则可以考虑向当地环保部门或消费者权益保护机构进行投诉,以寻求进一步的帮助和支持。 在任何情况下,都应保留好所有的沟通记录和相关证据,以便于后续处理时提供支持。 如果热力公司拒绝改进或者未能有效改善供暖问题,您可以考虑聘请律师协助维权,必要时通过法律途径维护自己的合法权益。 希望上述建议能对您有所帮助。请注意,在处理此类问题时,务必遵循当地的法律法规和程序,确保自身权益得到合法保护。