首先，要明确的是，任何要求您购买软件或服务来获得贷款的行为都是非法和不道德的。这种行为通常涉及欺诈，可能导致您的个人信息被盗用，并可能面临刑事指控。 其次，如果您已经支付了费用并遇到了售后服务和技术支持的问题，建议您立即与该公司的客服联系，详细说明您的情况并寻求解决方案。您可以尝试提供相关的证据（如聊天记录、转账截图等），以便证明您的权益受到侵害。 此外，如果公司拒绝退款或者提供的服务无法满足您的需求，您可以考虑向当地的消费者保护机构或律师事务所寻求帮助。他们可以帮助您了解自己的权利，并指导您如何通过合法途径维护自己的权益。 最后，提醒您在进行任何交易时，务必谨慎选择可靠的平台和商家，并确保所有信息的真实性。同时，对于涉及到金融活动的信息，应保持警惕，避免轻信他人。