2016年9月份我在学校办理了一个宽带的业务,合同上写的是2年内每月交79月,但是我用了差不多一年多一点的时间网络就一直用不了了,多次向学校的营业站点提出维修,他们都只是敷衍说帮我看然后同学的不用我就用同学的,也没再管我的宽带业务只是如约每月交79月。平时每个月都会有提醒缴费的短信,到了今年6月份我收到一条缴费提醒短信后并缴了费,后面的7.8.9.10月份没收到短信我就也为到期了,没再管,就在今天我看到一份欠费名单,我就很懵说我欠了500多包涵滞纳金,请问我应该如何维权,并且在合约时间里他们并没有完成他们理应尽的义务,请问我可以把未缴的费用取消吗,他们还说每个月会返话费,也差不多好几个月没有返

2025-12-21 03:02
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首先,您需要了解您的权利和责任。根据《中华人民共和国电信条例》第33条的规定,电信业务经营者应当按照国家规定的质量标准提供服务,并对所经营的电信网络的安全负责。 其次,您可以向电信业务经营者要求退还已缴纳的剩余费用,同时要求其承担相应的违约责任。如果电信业务经营者未能履行其义务,您可以向电信管理机构投诉或提起诉讼,以维护自己的合法权益。 最后,如果您认为自己已经无法继续使用该服务,可以考虑终止合同,但需要注意保留证据,以便在必要时进行申诉。

2025-12-21 03:02:08

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