我在 华夏捡漏app充值13000元 全额提现,到账只有12740 打客服电话咨询,说我恶意提现,收取我2%的手续费。但是我在提现过程中并没有明确要额外收取手续费。客服告知在app里有提示,但是提示的位置十分隐蔽。请问我该怎么办
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