你好，我是在尚德机构学自考 我想请教你一个理赔问题，我的理赔条件是符合的，我申请的时候就申请不了。然后我把问题反馈给班主任，班主任也把问题反馈到上面吧！这个问题两天时间也没消息，我就找中国人保叫他帮我问尚德那边，中国人保也把我问题邮箱发给尚德， 也帮我问了说尚德礼拜天不上班，但是他们星期一上班 我的理赔保险就过期了。请问这种情况如果我的理赔条件符合的还能拿到理赔费吗？