我妈妈和我爸爸离婚我判决给我妈妈，然后她第二段婚姻也不幸离婚，得了精神病，经常会精神失常，在我未成年时候失踪，我从小就一直和我爷爷奶奶生活一起，妈妈有单位，是提前病退的，失踪以后单位说报警了，我爷爷奶奶就没有报警，当时我小不懂事！妈妈失踪21年，现在妈妈妈单位通知我让我去领妈妈的存折，我现在就不清楚要怎么办理，派出所我也去查了，查不到记录，现在最大的问题是我要怎样证明我是她女儿，我的户口本被我爷爷奶奶帮我办理成单独的，我想问问我要怎么办