本人最近新买个手机 由于很喜欢 对手机非常爱护 逛街的时候看见有手机镀膜 当时他承诺保护手机 防划痕 防水 能用一两年 不想用了也能擦拭， 结果第二天手机就出现了刮痕 回去找他要求搽去镀膜想看看到底伤没伤手机原屏 结果他说不能擦拭! 而且态度恶劣，由于换一个屏幕要800至1000左右，所以现在想咨询下律师 我到底是不是被骗了! 该怎么办 可不可以投诉他 或者报警! 警察是否会受理!