我们是一家做外卖的餐厅。近期有一个人用不同的手机号订我们的食品,送到之后会以有头发为由要求退款并在外卖平台投诉获得二次补偿。我们餐厅所有类似退单都是这一个人退的。我是通过他的相同手法以及一些其他证据来判断是同一个人。我想咨询,像这种情况可以通过法律途径解决吗?当然,实际金额不大,目前几次加起来不到200元,但对我经营造成的影响却是很大的。可以提供的证据包括每次使用的手机号、每次订餐时入住酒店的房间信息、短信等。

2025-07-04 00:06
1个律师回复
咨询我

您的情况可能涉及消费者权益保护法中的不正当竞争行为和网络诈骗行为。如果这些行为确实存在,并且对您造成了经济损失或声誉损害,您可以考虑采取以下措施。 收集相关证据。保留与该人相关的所有沟通记录(如聊天记录、订单确认邮件、付款凭证等),并注意保存每次使用不同手机号码下单的信息,特别是入住酒店的详细信息,因为这有助于证明是同一人多次进行操作。 联系警方报案。向当地警方报告此事,以便他们调查是否存在网络欺诈行为。警察可能会提供线索,帮助您确定是否涉嫌犯罪。 与第三方平台沟通。如果您在其他外卖平台上遇到类似的情况,请及时通知这些平台,并请求它们协助调查和处理。 寻求法律顾问的帮助。聘请一位经验丰富的律师可以帮助您了解如何保护自己的合法权益,指导您如何利用法律手段维护自身利益。 请注意,尽管您已经尝试了各种方法,但最终决定权在于您自己。为了最大化保护您的权益,建议您谨慎行事,并尽可能收集更多的证据支持您的主张。同时,也要确保遵守当地的法律法规,避免因不当行为而受到进一步的惩罚。

2025-07-04 00:06:08

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 21521今日律师解答 49492

相关推荐
我的朋友在捷信申请了网贷,然后填的是我的号码,现在她逾期了,网贷那边原本是一直发短信联系我帮忙催收的,突然有一天不发信息给我了,一直打电话发信息给我的爸爸,并认定我爸爸是她的爸爸,我爸怎么解释那边公司的人也不听,我也跟那边公司联系过还是一样去骚扰我爸爸,请问律师他们这样的行为我应该怎么办? 1回答
别人欠钱,当时借钱是写的拿工厂设备抵押,设备现在还在他手里,现在钱已经拖了两个月了。 如果现在带人去他工厂强制搬设备,他报警的话,算违法了吗?警察会怎么处理。 有借条。 1回答
您好律师,我创业贷款好几笔,累计几十万,现在失败了!无力偿还,一笔是在北京用五险一金做的二十三万,还了八万,还有两笔是小额贷,十二万,和三万,然后还有网贷,六万,信用卡四张,七八万,小额贷不给协商机会,整天打电话,上门,威胁,骚扰扰,让我和家人实在没法忍受,整天在恐惧中度日,无奈我把手机卡扔了!可现在这样也不是办法,我非常担心,我会不会因此坐牢!有什么办法吗?求律师们给想发解脱!!! 1回答
有快递 家里没人 快递剩一件 1回答
我在今日头条推送的卖衣服的广告里购买了衣服,货到付款后试穿衣服不合适,退的时候卖家一开始说三到四天处理,但是今天都八天了,刚开始态度挺好,总是说给我退钱了,但是我觉得就是在托着我,现在开始打电话不接发信息不回了!他卖的牌子是梦特娇的,但是这个牌子没卖过这类的衬衫,我怀疑他盗用别人的牌子卖自己的衣服,这样的衣服淘宝很多家都卖的很便宜,他卖150至少贵了一半,我想请问专家我该怎么办? 1回答
有人欠我15万块钱,是劳务合作关系,他接的临时工项目,我提供上班的人,工资我给工人是日结的,钱是我垫的,他说他现在没钱,但是他有一辆大众cc车我给他暂扣了,他就是不出面。请问这种情况我怎么办? 1回答
我在几家小额信贷公司贷款了,现在我还不上了,我有公积金,但取不出来,现在贷款公司要上门要钱,我怎么办! 1回答
7万,微信记录,开2票了,物流单,去年10月份,台湾人,公司 1回答
男性 上班认识女的 女的有家庭 怀孕 1回答
想要咨询律师是否是诈骗,关于财产纠纷 1回答
查看更多