首先，您需要了解您的权利和义务。根据法律规定，如果保险公司已经支付了费用，并且该费用在合理的时间内没有被提取或退还，则应当被视为已转移给了客户。因此，在这种情况下，您有权要求保险公司将剩余的款项退回。 其次，您可以联系保险公司，询问为什么他们选择了这种方式来处理退款。这可能是因为他们在操作过程中出现了错误或者有其他原因。如果您认为这种情况不是故意的，那么您可以尝试与保险公司进行沟通，看看是否有其他的解决方案。 最后，如果您对保险公司提出的任何解决方案不满意，您可以考虑寻求法律帮助。在这种情况下，您可能需要聘请一位法律顾问来帮助您解决问题。