坐标山西太原，我在19年十月报名了一个本地的考研机构，报名费1万，授课时间约定的是，从19年11月到21年3月（考研复试结束），因为疫情线下的课只上了不到三个月，线上课程都是从别的地方搬运的，实际上课了的课程不到约定课程的一半，现在想退费，但负责人不干了，公司因为还有很多问题所以没有注销成功，现在找不到人，也联系不上，只知道在北京，电话也不接，也没有合同，因为当时没有盖完章所以没有拿到合同，但有其他人报名早的有合同，现在我只有转账记录，请问要怎么做才能要回钱？