您好！根据您的描述，您可能遇到了两个不同身份信息的问题。在处理此类情况时，建议您采取以下步骤。 核实房产信息。首先，您可以向当地的房地产管理局或房屋登记机关查询房产的详细信息，包括产权证上的相关信息。这将有助于确认房产的所有者是否为同一人，并了解房产的具体状况。 联系购房时使用的身份信息。如果您记得当时购买房产时使用的身份信息，可以尝试通过该身份信息与房产所有权人进行联系，询问他们是否有其他身份信息，或者是否愿意提供相关证明材料。 寻找第三方证据。如果您无法直接联系到房产所有者，可以考虑收集一些第三方证据，例如银行转账记录、交易记录等，以支持您对房产拥有者的身份主张。 寻求法律援助。如果上述方法都无法解决问题，您可能需要寻求专业的法律帮助。您可以咨询律师，了解是否有特定的程序或途径可以帮助解决这个问题，比如申请行政复议或提起民事诉讼。 请注意，每个人都有权利保护自己的个人信息和财产安全。希望以上建议能为您提供必要的帮助。