尊敬的用户， 首先，请允许我表达对您遭遇不幸和困难的理解与同情。关于您提到的问题，我作为专业的法律顾问，可以提供一些建议供您参考。 了解合同条款。仔细阅读您所签订的合同，确保所有条款都符合法律规定。 联系贷款机构。尝试联系上海平安普惠公司，向他们反映您的情况，并要求退款。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑采取法律手段维权。这可能需要聘请一位律师来帮助您处理相关事宜。 请记住，无论遇到什么问题，寻求合法途径解决问题是明智的选择。如果您在过程中有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。祝您早日解决这个问题并恢复经济状况。