给孩子在早教机构报的托班，孩子10月开始总生病，所以不想送了，写了退费申请，但是园所一直不给核算（我们缴费时签的有合同上不完给退费），现在又因发不出工资、老师罢工关门了，我现在要索要学费，具体怎么做