如果您购买的药品是12片装的，且您在使用过程中发现有一片未开封，那么这种情况通常不会构成质量问题。然而，如果这是一次性的包装或生产批次中的异常情况，可能需要联系制造商或销售商进行确认和解决。 以下是一些您可以考虑采取的步骤。 核实药品的有效期。首先检查药品的保质期，确保该药品尚未过期。 与销售人员沟通。直接与销售员或制造商联系，询问是否可以提供额外的药品以弥补缺失的一片，并说明您的担忧。 查看药品标签。仔细查看药品包装上的信息，包括生产日期、有效期等，如果有疑问，请向销售人员寻求帮助。 记录相关信息。将购买药品的时间、地点以及任何可能影响到药品质量的信息都记录下来，以便将来出现问题时能够提供证据。 保存相关凭证。保留购物发票或其他购买证明，以备不时之需。 请注意，具体的处理方式可能会因不同国家和地区而有所不同，建议遵循当地的法律法规并咨询相关的专业人士。