你好,我们住宾馆,晚上门是反锁的,东西被偷了,但是宾馆没有监控,宾馆应该赔偿我们的损失吗?
2024-07-12 11:25您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,宾馆作为服务提供者,有义务保障消费者的人身和财产安全。如果宾馆在安全保障方面存在疏忽,导致您的财产损失,宾馆应当承担相应的赔偿责任。 即便宾馆没有监控设备,但作为经营者,宾馆仍应采取其他合理的安全措施来保护消费者的财产安全,比如加强门锁安全、提供保险箱服务等。如果宾馆未能履行这些基本的安全保障义务,导致您的财产被盗,您可以要求宾馆赔偿损失。 建议您首先与宾馆方面进行协商,说明情况并提出赔偿要求。如果协商不成,您可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。在处理过程中,保留好相关证据,如宾馆入住记录、财产损失清单等,以便维护自己的合法权益。