我咨询,有顾客在我店里突然晕到,我急时叫120送往医院,过了五天他家人来找我说让我付医疗费,这与我有关系吗?
11天前您好,根据您提供的信息,您在为顾客提供服务过程中出现了意外情况,并及时进行了紧急救助。这种情况通常被认为是属于您作为店家的责任范围内的行为,因为您采取了必要的措施以保护顾客的生命安全。 然而,在此情况下,如果您认为自己不应为此承担全部责任,您可以考虑以下几点。 检查您的工作记录和监控录像,确保您的行动符合法律规定和行业标准。 与顾客进行沟通,了解他们的诉求和期望。如果他们对您的处理方式不满意或存在误解,可以尝试解释清楚并寻求解决方案。 如果顾客坚持要求支付医疗费用,您可以先评估一下是否需要赔偿,或者寻找其他途径解决这个问题,比如协商解决、向保险公司索赔等。 重要的是,无论最终如何处理,都应确保遵守相关法律法规,尊重对方权益,并保持良好的职业操守。希望以上建议能帮助您解决问题。