非常抱歉给您带来不便。我建议您尝试以下步骤。 联系您的银行或信用卡公司，以了解是否有任何安全措施被激活。 检查您的账户余额和交易记录，确保没有未经授权的活动发生。 如果您已经报告了这个问题给投资平台，并且他们表示无法解决，请考虑联系消费者保护机构寻求帮助。 请记住，如果遇到此类问题，及时采取行动是至关重要的。希望这些建议能够帮助您解决问题。