本人2020年11月11日(今天)下午15时08分28秒在大麦网官方app购买了两张[.上海] [缪 时客2020年末钜献]推理音乐剧《小说》门票，因为查询到1月8号这天学校内安排正常教务考试，且学校地点在江西南昌，无法正常赶到现场，要求取消订单退款，大麦在线客服拒绝退款，理由是他们按照规定不给退。根据《网络购买商品七日无理由退换暂行办法》，消费者在网络平台购买的商品除第二.章相关规定外，应予以退款，请工商执法人员协助予以帮助，万分感谢。