根据您的描述，您可能已经购买了所谓的“保过班”，该课程承诺能够帮助学生通过考试。然而，由于未能达到目标成绩，您向商家提出退款请求，并提供了相关的收据证明。在这种情况下的处理方式取决于您所处的具体法律环境和相关法律法规。一般来说，在这种情况下，您可以考虑以下步骤。 审查合同条款。首先，仔细阅读与课程有关的所有协议或合同条款。这些条款通常会明确列出关于课程退款的条件和程序。 联系客服寻求解决方案。尝试直接联系销售团队或客户服务部门，了解他们对退款政策的看法以及可能的解决方案。 保存证据。保留所有与购买过程相关的沟通记录（如电子邮件、聊天记录等），以便在必要时作为支持材料使用。 寻找其他途径解决问题。如果与卖家无法达成一致，可以考虑将争议提交给消费者保护机构或其他调解组织进行仲裁。 请记住，具体情况可能会有所不同，因此建议您详细研究当地的相关法律规定和案例，以确保您的权益得到充分保障。同时，及时采取行动并收集有力证据是非常重要的。