尊敬的客户， 很抱歉给您带来不便。根据您所描述的情况，如果销售方表示他们正在努力解决问题，并且希望找到一种解决方案来满足您的要求，那么他们应该会尽力帮助您解决这一问题。 然而，如果销售方拒绝退还您的定金，您可以考虑以下几种可能的解决方案。 与销售方进行沟通并尝试达成共识。如果您仍然坚持要求退款，可以尝试与销售方进行直接对话，表达您的不满和需求，并寻求他们的理解和合作。 寻求第三方介入。如果您认为销售方的行为已经侵犯了您的权益，您可以考虑向当地的消费者保护机构或仲裁委员会提出投诉，以获得公正的处理。 考虑法律途径。如果以上方法都无法解决问题，您还可以考虑通过法律手段维护自己的权益。在这种情况下，建议您联系专业的法律顾问，以便了解有关法律规定以及可能的法律救济途径。 请记住，在任何情况下，保持冷静并遵循适当的程序是非常重要的。祝您好运！