网购快递5月29日显示被签收却未收到,第一次联系快递员说生病,又过了几天6月4日联系快递员4次,电话都被拒绝接听。6月4日10点多联系卖家,卖家说解决问题请耐心等待。6月5日14点接到自称卖家客服的电话询问快递是否收到,回复未收到挂断后几分钟有一个手机号打入,说是客服人员要赔偿退款,然后扫码被骗取银行卡钱财。晚上给圆通快递客服打电话说6月4日10点多接到商家联系调查快递详情。此事件卖家肯定是有问题,先是自导自演,然后立即使用手机黑号作案。快递员也存在问题,不接电话想方设法糊弄买家。请问这种情况,应该怎么办?已经报警但是只是记笔录而已。这个商家店铺和快递员存在的问题应该向哪里举报反应呢?谢谢解答

2025-08-15 19:23
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您好,感谢您的来电。 首先,关于您遇到的问题,建议您采取以下步骤。 保存证据。确保您保留所有与交易相关的电子邮件、聊天记录、支付凭证等文件,并且将这些信息发送到警方或相关机构进行备案。 报案。您可以向当地公安机关报案,详细描述所发生的情况,包括卖家和快递公司的联系方式、商品的名称和数量等,以便于警方进一步调查。 向相关机构投诉。如果您认为卖家的行为违反了相关法律法规,可以向消费者保护组织(如中国消费者协会)投诉,或者向工商管理部门反映情况。 寻求法律援助。如果您的案件涉及经济利益,您可以考虑聘请律师介入,以帮助您维护自己的权益。 至于如何举报或反映问题,建议您直接向当地的消费者保护组织或市场监管部门进行投诉。同时,也可以通过社交媒体平台发布相关信息,呼吁更多人关注此事并提供线索。 希望以上信息对您有所帮助。如有其他问题,请随时联系我们。

2025-08-15 19:23:07

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