很抱歉，我无法提供关于您所述事件的法律建议。如果您或您的家人遭遇了交通事故，并且需要医疗救助，请尽快联系当地警方和医疗机构以获取帮助。在处理此类情况时，最重要的是确保安全并寻求专业的医疗援助。如果涉及保险索赔，建议遵循保险公司提供的指导进行操作。请记住，在任何法律纠纷中保持谨慎和透明是非常重要的。