您好！如果您在分期购买手机的过程中遇到了手机被他人拿走并拒绝还款的情况，建议您采取以下措施。 保存证据。保留与销售人员或平台的沟通记录，包括但不限于短信、通话记录、聊天记录等，以及销售合同等相关文件。 联系平台客服。尝试联系该手机分期购买平台的客服，询问是否可以追回您的设备。如果无法解决，可能需要通过诉讼途径寻求帮助。 向警方报案。如果情况严重，甚至涉及到诈骗行为，您可以考虑报警处理。警方会介入调查，并提供必要的协助。 协商解决方案。与商家进行协商，了解是否有任何协议或条款允许您将手机归还给卖家。如果没有，可能需要支付一定的违约金或其他费用来恢复您的权益。 寻求法律援助。如果以上方法都无法解决问题，或者您的权益受到严重影响，您可以考虑寻求专业的法律援助机构的帮助，以获得更有效的支持和保护。 请记住，在采取行动前，请确保您的行为符合当地的法律规定，并尊重他人的权利。希望这些建议能对您有所帮助。