您好！首先，请您确认以下几点。 您是否已经与物流服务商联系过，询问货物的确切状态和发货信息？ 您是否有足够的证据证明货物确实被送到并已交付给客户？ 您是否尝试联系客户的联系方式，包括电话和电子邮件？如果有，他们是否愿意配合调查？ 您是否考虑过通过警方或当地执法机构寻求协助，以确定货物的确切情况？ 如果您的案件涉及商业纠纷，是否已向相关监管部门提交报告，并要求提供解决方案？ 如果您无法自行解决此问题，建议您寻求专业的法律顾问的帮助。他们可以为您提供更具体的建议和指导，帮助您保护自己的合法权益。同时，为了确保您的权益不受损害，您可以先收集一些相关的证据，如交易记录、发货单据等，以便在必要时进行申诉或诉讼。 最后，请记得，在处理此类争议时，保持冷静和客观，避免情绪化的决策，这有助于您更好地维护自己的利益。希望我的解答能够对您有所帮助。