在您描述的情况下，存在几个关键点需要澄清。 租赁合同无效性。根据您的描述，如果您的朋友私自将租赁合同转给了您，并且该条款规定“房租到期前不得再转让”，那么这份合同可能被视为无效或部分无效。因为违反合同约定的行为被认为是非法的。 责任归属。 -关于是否可以要求房东履行合同义务的问题，需要考虑以下几点。 -如果房东同意接受转租行为，则合同有效。 -如果房东拒绝接受转租行为（即明确表示不再出租），则合同可能被视为无效，除非房东有其他合法的理由拒绝。 -在这种情况下，您作为承租人，有权要求房东按照原合同条件继续出租给您。 关于客人投诉的问题。 -首先，由于您与房东没有签订正式合同，因此您无法直接要求房东退还客人的款项。然而，您可以向房东提出异议并请求他们遵循原先的合同条款。 -其次，如果您已经与客人达成协议，如退款等，应确保遵守这些协议。如果未能成功解决争议，建议寻求第三方调解或者通过法律途径解决。 总之，在处理此类情况时，首先应当确认合同的有效性以及双方的权利义务，其次要尊重法律程序和公正原则，避免采取极端措施。希望以上信息对您有所帮助。如有更多疑问，请随时联系专业人士进行详细咨询。