路过的时候被骗进手机店,说的399就可以拿走当时最流行的vivo手机,还说送话费的结果变成了分期贷款,不买的话钱又不能退,手机又花屏之类的需要退回厂家修,十几天后才能到手,然后没办法只能拿他们宣传的手机,欠条上写的还是苹果手机,还了几期手机质量不行气不过就不还了,已经一年半多了,请问我这种要怎么解决
16天前首先,您应该明确自己的权益。在购买商品或服务时,消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权等基本权利。如果您发现商家存在欺诈行为,您可以采取以下步骤。 保存好所有与购物相关的证据,包括但不限于发票、聊天记录、收据等。 可以向当地的消费者保护机构投诉,如工商局、消费者协会等,他们会帮助您调查并提供调解或仲裁服务。 如果情况严重,可以考虑提起民事诉讼,要求商家赔偿损失。 同时,建议您了解相关的法律法规,以便更好地维护自己的合法权益。此外,也可以通过媒体曝光等方式提高公众意识,共同打击虚假广告和诈骗行为。