您所描述的情况可能涉及民事赔偿纠纷。在这种情况下，建议采取以下步骤。 保留所有与事故相关的证据，包括但不限于照片、视频记录、警察报告等。 联系保险公司，并向他们说明您的情况和要求。如果需要，可以考虑聘请律师协助处理案件。 如果对方不同意支付赔偿金或金额不足，您可以考虑通过法院诉讼解决。在诉讼过程中，您可以请求法庭对对方的行为进行评估，以确定其行为是否构成违约。 在等待诉讼的过程中，尽量保持冷静，避免情绪激动导致事情进一步恶化。同时，可以通过媒体曝光等方式让公众了解该事件的真实情况，以提高社会关注度，为解决问题创造有利条件。 最终，无论选择何种方式解决争议，都应确保自己的权益得到充分保护，并尽可能地减少损失。