我在微信店铺买了几件童装,反复确定了价格,现在告诉我让我退款,说自己系统有问题,卖便宜了,我要求他们按订单发货可以吗
2025-04-19 18:30您好,在您购买商品时,商家应当确保其提供的商品和服务符合相关法律规定和合同约定。在确认订单后,如果商家提出退款并声称是因为系统错误导致的销售折扣,那么您可以考虑以下几点。 确认订单。首先,仔细检查您的订单信息是否完整无误,包括产品名称、数量、价格等关键信息。 检查付款记录。查看您的支付凭证,确保所有款项已成功到账,并且没有其他未完成或未处理的交易。 与商家沟通。通过聊天软件联系商家,明确指出您收到的商品描述、质量等方面的问题,以及商家提出的退款理由是否合理。如果您认为是商家系统出错导致的价格错误,建议提供相应的证据证明这一点。 要求执行订单。如果双方无法就退款达成一致,或者商家拒绝执行订单中的发货请求,您可以向消费者保护机构(如工商行政管理局)进行投诉,以维护自己的合法权益。 在此过程中,保持冷静和理性是非常重要的,避免情绪化的反应,以免对后续的解决方案产生不利影响。希望上述建议能帮助到您,如有任何疑问,请随时联系。