我在天津市和平区荣业伟达花2099买一个手机,想要4G全网通没有拆包装新的,店家告诉我们当时没有等十分钟,这时催款交了2099元,开发票写定制版我们说不对店家说就是这个,这时给我们推荐套餐一个月最低销费88,还得交3年,我们不交也不选套餐,店家说入不了网,我们要手机还拿不出,最后让我们选二手机,我们不要,要求退款,只在发票写.办理退款机器未取,我现在想把钱要回来,怎么办
21天前您可以通过以下步骤来解决这个问题。 与店家沟通。直接联系店家,表达您的不满和希望退款的要求。您可以详细说明您的购买经历,并强调您不接受店内提供的任何服务。 提供证据。提供与您的购买过程相关的所有证明材料,如聊天记录、付款凭证等,以支持您的主张。 联系消费者权益保护机构或市场监管部门。如果店家拒绝退款或者给出的解决方案无法让您满意,可以考虑向当地的消费者权益保护机构或市场监管部门投诉。 咨询法律顾问。如果您对处理结果不满意,也可以考虑寻求专业的法律帮助,通过诉讼等方式维护自己的合法权益。 请记住,在维权过程中保持冷静和理性,避免采取过激的行为。同时,确保所有的操作都有合法依据,以免因不当行为而加重纠纷。