您好，根据您的描述，您可能面临以下情况。 邮政储蓄银行要求客户保留原存款账户的银行卡信息。 如果丢失了原有的银行卡，需要提供新的身份证明文件和相关证明材料来申请办理新的银行卡。 银行可能会对新申请的银行卡进行额外的安全验证措施，以确保账户安全。 在处理过程中，建议与银行客服人员详细沟通，了解具体操作流程和所需手续，并及时提交相关材料。 如果遇到此类情况，您可以尝试联系银行客服获取更多帮助或解决方案。希望我的回答能够帮到您。