参与欧普照明工厂购 事后不能退换货 不能开具发票 这些事项购买前没有任何形式的通知 灯具运送至家时包装不全 店家以他们收到时就已经如此为由 拒绝处理

11天前
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尊敬的客户, 首先感谢您对我们的关注和使用。我们非常重视每一位客户的权益,并且致力于提供优质的购物体验。 关于您的投诉,我们注意到您在购买欧普照明工厂购灯具后,未能如愿退换货或开具发票。请您详细描述一下具体的购买情况,包括但不限于以下几点。 购买时间。请确认您购买灯具的时间。 产品类型及数量。请明确指出您购买的是哪种型号的灯具以及数量。 包装状态。请提供购买时灯具的包装状况,包括是否完整无损等信息。 商品质量问题。如果存在商品质量问题,比如损坏、瑕疵等,请提供具体的情况说明。 需要解决的问题。请简述您想要解决的具体问题,例如退换货、发票开具等。 如果您能提供上述信息,我们将尽快进行调查并给予您满意的答复。同时,我们也建议您保留好相关的购物凭证,以便日后维权时提供。 再次感谢您的反馈,我们会不断改进和完善我们的服务,为您提供更好的购物体验。如有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们的客服人员。 祝您生活愉快!

2025-07-15 14:35:09

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