在您的情况下，如果您认为银行没有正确处理存款或者存在任何错误，您可以采取以下步骤来解决。 与银行沟通。首先，您应该直接联系该银行并尝试解释您的情况。说明您在银行存入了款项，并且希望确认这笔交易是否成功。如果银行表示没有记录或有误，请详细描述情况，以便他们能够进行核查。 保存证据。确保保留所有相关的文件和证明，包括但不限于银行的账户信息、存单、转账凭证等。这些证据可能对证明您的存款事实非常重要。 投诉程序。若银行未能提供正确的服务或未能满足您的需求，您可以考虑向当地的金融监管机构（如中国人民银行）进行投诉。这可以是书面形式，也可以通过电话或电子邮件提交。 寻求第三方协助。如果您仍然无法解决问题，可以考虑聘请一位法律顾问帮助您。他们可以帮助您了解自己的权利，制定合适的解决方案，并保护您的权益不受侵害。 请记住，在处理此类问题时保持冷静和专业的态度是非常重要的。同时，及时采取行动，避免错过最佳时机。