您好，我是万达管理集团孝义万达广场工作人员，有一位儿童体验类商户，在撤场后不愿给在店内充值会员退会员费，现顾客要求广场负责，（万达广场与商户是租赁关系）想咨询您万达广场应该承担什么责任。