我妈找小额贷款贷了一笔钱,贷之前没有说有平台管理费什么的,然后提前把钱还清后,又不断找你要平台管理费,各种打电话骚扰,这种情况我该怎么办
2024-10-18 22:29您好,首先感谢您向我咨询。对于您的情况,建议您采取以下措施。 与贷款平台沟通。您可以尝试联系该贷款平台的客服人员,说明您的情况并要求他们解释清楚费用的具体来源和计算方式。 提起投诉或诉讼。如果上述方法无法解决问题,可以考虑通过消费者保护机构提起投诉或者向法院提起诉讼。 保存证据。在与贷款平台沟通的过程中,保留所有相关记录(如通话录音、电子邮件等),以便后续维权时提供证据支持。 寻求法律援助。如果您认为自己的权益受到侵犯,可以寻求法律帮助,例如聘请律师进行辩护。 希望以上信息对您有所帮助,祝您早日解决这个问题。