您好，我是做餐饮的，有个顾客晚上九点半点我们家外卖，半夜出现呕吐拉肚子，第二天去医院检查急性肠胃炎，外卖平台保险赔付她200多，她觉得赔付不够，要我们再赔付2000，今天又拉肚子呕吐又去医院 要我们赔付3000，她要告我们，这个怎么处理，她一口咬定是吃我们家东西才导致的这个情况