您好，根据您所描述的情况，如果您的员工在未得到您的授权和许可的情况下将客户的车辆开走，并且在途中发生事故导致车辆报废，那么您可能需要承担一定的责任。 首先，您可以考虑与客户进行沟通，了解他们对事故的看法以及他们的具体索赔要求。如果您认为自己的行为不当或者有疏忽大意之处，可以主动承担责任并积极解决问题。 其次，建议您及时联系保险公司，向其报告这一情况，并询问如何处理此事故。同时，您也可以寻求专业的法律帮助，以便更好地理解您应承担的责任以及可能获得的赔偿金额。 请注意，在处理此类纠纷时，一定要确保所有的证据都是合法合规的，以避免不必要的麻烦和争议。希望这些建议能够帮到您。