你好!我在厦门被中介拉到南安中骏看楼盘,看了一楼的带露台的楼盘,中介和售楼处销售让我交2万定金,交完钱马上给我一份订购房合同让我签名按手印,我都没看签的定购房合同内容,他们也没有给我看正式的购房合同,看房子的时候销售和中介说露台是赠送的可以给我围起来使用我才交定金的,可是上周过去签合同的时候有跟我说不能圍了,我让退定金又不给退,现在要怎么办
2024-07-13 08:33您好,根据您描述的情况,首先需要明确的是,定金支付后通常具有一定的法律约束力,但并非不可退还。如果中介或售楼处销售人员在您支付定金前承诺了露台可以围起来使用,而后又反悔,这可能构成违约或欺诈行为。 您可以采取以下步骤: 1. 收集证据:保留与中介和销售人员的沟通记录,包括电话、短信、微信等,尤其是关于露台使用的承诺。 2. 协商解决:尝试与中介和开发商协商,说明情况并要求退还定金或履行承诺。 3. 法律途径:如果协商无果,您可以向消费者协会投诉或寻求法律援助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求商家履行承诺或退还定金。 4. 起诉:如果必要,您可以向法院提起诉讼,要求解除合同并退还定金。 请注意,定金合同的有效性取决于合同内容和双方的真实意愿。如果合同中没有明确露台的使用权,或者您在签订合同时没有充分了解合同内容,这可能对您的权益产生影响。在采取法律行动前,建议咨询专业律师,以获得更具体的法律建议和帮助。