尊敬的客户。 感谢您向我们反馈您的消费体验。我代表上海交运起元汽车服务有限公司诚挚地道歉，并对给您带来的不便表示深深的歉意。 根据我们的调查结果，我们发现确实存在一些车辆可能存在一定的质量问题或安全隐患。在此，我们承诺将采取以下措施来解决这个问题。 对于已经购买了有问题车辆的客户，我们将提供免费维修服务或者全额退款。 我们将加强车辆质量控制和安全管理，确保所有销售的车辆都符合相关标准和法规要求。 我们将继续与相关监管部门保持紧密合作，共同维护市场秩序和社会公众利益。 同时，我们也希望得到您的理解和支持，如果您有任何其他的问题或需要帮助，请随时联系我们。我们会尽全力为您提供更好的服务。 再次向您致以最深的歉意，期待能够尽快恢复您的信任并重建我们之间的合作关系。 祝好， [您的名字]