您好！如果您的家人被他人打伤，并且报警后没有得到妥善处理，您可以采取以下措施。 立即向当地公安机关报案，提供详细的案情描述和证据材料。 如果案件涉及人身伤害，您还可以要求公安机关介入调查，确保案件能够得到公正处理。同时，也可以考虑聘请专业的法医对伤情进行鉴定，以确定受伤程度和治疗费用。 在等待公安机关的处理过程中，您可以与对方协商赔偿事宜，争取获得合理的赔偿。 避免情绪激动，保持冷静，避免事态进一步恶化。 希望以上建议能帮助到您。如果您需要更具体的法律意见，请及时联系专业律师。