您好！根据您提供的信息，我了解到存在两个主要方面的问题需要解决。 首先，关于2楼店铺私自在楼梯间开设多个门的情况。这种情况违反了相关法规，可能导致安全风险和公共空间使用不当。 其次，对于2楼房产证上的平面图显示没有设置楼梯间的说法，如果确实如此，那么这可能意味着该物业已经按照规定进行了合理的布局设计，并且不存在违规行为。 针对上述情况，您可以采取以下措施来保护自己的权益。 收集证据。保留与您的邻居或物业管理人员进行沟通的所有书面记录、录音或视频资料。这些文件将有助于证明您的立场并为未来的诉讼做好准备。 联系相关部门。向规划局、房管局以及物业管理公司报告这一情况，要求他们介入调查并解决问题。同时，可以考虑聘请专业的律师协助处理此事。 寻求调解或仲裁。如果您认为通过协商无法解决问题，可以考虑寻求调解或仲裁机构的帮助，以确定双方的权利义务关系。 法律途径。最后一步是正式提起法律诉讼。考虑到可能存在法律程序的复杂性，建议在开始任何法律行动之前咨询专业人士的意见。 希望以上建议对您有所帮助。记住，在处理此类纠纷时，保持冷静、有理有据地表达您的观点是非常重要的。祝您维权顺利！