您好！根据您的描述，您可能遇到了所谓的“中介”服务，但并没有提供任何有效的帮助或结果。在这种情况下，您可以考虑以下几种方式来解决。 协商解决方案。与该转店平台进行直接沟通，尝试了解其未履行承诺的原因，并寻求双方都可以接受的解决方案。可以提出赔偿损失或者退款等方案。 法律途径。如果与平台未能达成一致，建议向当地消费者保护组织或相关监管部门投诉。这些机构通常会调查此类纠纷并提供调解或仲裁服务。 收集证据。保留与该平台的所有往来记录，包括聊天记录、转账凭证等，这将有助于证明您的权益和维权过程。 寻找替代方案。如果您认为自己在转店过程中没有受到应有的保障，也可以考虑寻找其他可靠的转店渠道，避免类似情况再次发生。 请记住，在处理这类纠纷时保持冷静，遵循合法程序，以维护自己的合法权益。希望以上信息能对您有所帮助。如有需要进一步的帮助，请随时联系我。