您好！关于您购买的钻石戒指的情况，建议您可以先与商家进行沟通和协商。如果是因为产品质量问题导致的钻石掉落，商家应当承担相应的赔偿责任。同时，如果您认为是由于保管不当造成的磨损或损坏，也应当要求商家提供合理的赔偿方案。 在处理此类纠纷时，最好能够保留好相关的证据，如购物凭证、发票等，以便于证明您的权益受到损害。此外，也可以考虑向消费者协会或者工商管理部门投诉，以获得更多的帮助和支持。 最后，希望您能尽快解决问题，维护自己的合法权益。