您好！根据您提供的信息，您与西安一家网络公司签订了合同并支付了费用。然而，对方未能按约履行义务，包括提供推广服务和退款等承诺。在这种情况下，您可以考虑采取以下措施。 保存所有相关证据，如合同副本、付款凭证、沟通记录等。 联系对方协商解决，说明您的诉求和需求。 如果协商无果，可以考虑向有关机构或组织提起诉讼，以维护自己的权益。 在寻求法律帮助时，请务必保留好相关证据材料，以便后续处理。 希望我的回答对您有所帮助！如果您需要进一步的帮助或者有其他问题，欢迎随时联系我。