一、关于产品退货的问题。 根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，消费者有权要求经营者对所购商品进行修理、更换或者退货。如果商家没有提供发票或详细的产品说明，消费者可以在一定时间内要求退货，并获得相应的赔偿。同时，如果商家的行为存在欺诈或其他违约行为，消费者还可以选择通过其他途径维护自己的权益，如向工商部门投诉、提起诉讼等。 二、关于销售人员的回答是否构成重大误解的问题。 在合同订立过程中，一方对于另一方的陈述、承诺或表示产生误解是可能发生的。在这种情况下，消费者可以通过证据证明其受到误导，并据此请求撤销合同。如果能够证明销售人员的表述造成了消费者的误解，那么该误解可以视为导致消费者错误判断的重要因素之一，从而支持消费者请求撤销合同。 综上所述，您可以根据上述法律规定和证据情况来处理您的退货事宜。如果您有具体案件需要帮助，建议寻求专业的法律意见以获取更准确的帮助。