你好，我的汽车因为之前抵押贷款当时手没钱，所以卖掉了汽车。当时找了一家二手车收售公司。当时那个公司工作人员过来我和他说明情况，然后他们看好汽车，我们商量好价格以后提前支付了3万元给我还清贷款.然后等到时候贷款公司从总部发过来汽车登记证明和结算清单.当时签合同的时候办理过户的时间期限写的是10天过户，但是我和工作人员也一起沟通过，汽车登记证明不知道什么时候能到.，大家只是定一个随便写写的东西。但是贷款公司总部邮寄登记证书和结算清单实际用了15天，到过户的时候实际用了20天，对方反悔要求我支付百分之二十违约金。这个说法合理吗？