您好，遇到这种情况可以采取以下步骤。 确认对方身份。首先确认来电者是否是您所认识的人或者企业的工作人员。如果无法确定，建议挂断电话并尝试联系该企业进行核实。 检查来电者的身份信息。查看来电者的身份证号码或者其他可识别的身份证明文件，以进一步确认其身份。 联系企业负责人。如果来电者表示自己是企业员工或相关人员，但无法提供有效的联系信息，您可以向企业负责人说明情况，并请求他们尽快与您取得联系。 提供有效联系方式。如果您确实不认识来电者，可以提供您的手机号码或其他联系方式，以便于后续沟通和处理事宜。 防止个人信息泄露。在处理此类事件时，请确保所有交流都通过正式渠道进行，避免泄露个人敏感信息。 希望这些建议能对您有所帮助。如果有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告知我。